Webshops – Aufträge automatisiert verarbeiten

Webshop - Anbindung

Basis-Funktionalität – die Übernahme der Kunden- und Auftragsdaten Für Firmen, die Ihre Produkte über Webshops vertreiben, stellt die automatische Übernahme und Verarbeitung von Aufträgen aus dem Webshop in das ERP-Programm eine enorme Arbeitserleichterung dar. Bei der Übernahme werden die Daten des Kunden sowie die Daten des Auftrags vom Webshop in das Warenwirtschaftssystem übernommen. Doch die […]

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Kalkulation für Einzel- und Serienfertiger

Kalkulation für Auftragsfertiger

In der Kalkulation für Auftragsfertiger sind drei Bereich zu berücksichtigen: (Vor-)Kalkulation (Basis Angebot) Kostenüberwachung  (zum Projekt) Nachkalkulation (Ertrag) Die Basis für die Kalkulation ist die Erfassung und Zuordnung anfallender Kosten nach ihrer Art. Kostenarten In der Kalkulation werden die zu erwartenden Material-, Lohn- und Ressourcen-Kosten als Einzelkosten erfasst. Die Gemeinkosten werden über Aufschläge in die […]

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Vertrieb und Homeoffice in die internen Abläufe der Firma einbinden.

Außendienst mit Catura ADempiere WebClient

Daten für externe Mitarbeiter verfügbar machen. Externe Mitarbeiter in die IT-Abläufe der Firma integrieren. Einfache Handhabung und kostengünstige Lösung. Keine Lizenz- und Wartungskosten Viele Unternehmen zentralisieren ihre Daten. Sie nutzen dabei ein ERP- oder CRM-System. Der Vorteil liegt auf der Hand. Die Daten sind für alle Mitarbeiter verfügbar und aktuell. Für Mitarbeiter im Außendienst oder […]

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Ticketverwaltung – den Überblick behalten

Ticketverwaltung - Keine Kundenanfrage bleibt mehr liegen.

Im Internetzeitalter möchte sich der Kunde bei Problemen schnell und unkompliziert mit seinem Lieferanten abstimmen. Dabei wird vor allem das Telefon oder E-Mail genutzt. Kundenzufriedenheit steigern Die Kundenzufriedenheit lässt sich einfach steigern, wenn auf Anfragen des Kunden schnell und transparent reagiert wird. Schnell bedeutet, dass der Kunde bereits kurz nach seiner Kontaktaufnahme eine E-Mail erhält, […]

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