CRM Kunden- und Interessenten-Management

Dienstleistung, Dienstleister, ERP, Projekte, Projektsteuerung

Um die Kundenbetreuung und Akquise zu unterstützen steht das Modul „CRM / Verkaufs-Chance“ mit folgenden Funktionen zur Verfügung. Interessenten- / Geschäftspartner-Verwaltung Neben den bestehenden Geschäftspartnern (Kunden, Lieferanten) können parallel Interessenten im System angelegt und verwaltet werden. Zu jedem Geschäftspartner / Interessenten können beliebig viele Kontakte (Ansprechpartner) mit ihren Kontaktdaten (Telefon, Fax, E-Mail) verwaltet werden. Zuordnung […]

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Der Funktionsumfang des Catura ADempiere ERP Basismoduls

Verkauf mit Angebots-, Auftrags-, Liefer- und Rechnungsverwaltung

Das Basis Modul ist die Grundlage für Ihr Warenwirtschafts-System. Im Basis Modul ERP sind alle Funktionen zu Geschäftspatnern (Kunden, Lieferanten, Interessenten) mit Ihren Ansprechpartnern und Adressen zusammengefasst. Neben den Geschäftspartnern wird der Produkt-Stamm verwaltet. Zu den Produkten können die Produktpreise in Preislisten zusammengestellt werden. Die Produkte können über Produktgruppen verwaltet werden. Mit der Lagerverwaltung können […]

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Amazon Aufträge ins ERP übernehmen

Amazon Webservices

Die Amazon Shop-Schnittstelle umfasst folgende Funktionen. Übernahme des Auftrags Der Auftrag wird mit den Positionen von Amazon eingelesen. Die Positionen werden über die SKU bei Amazon mit dem Produktstamm abgestimmt. Übernahme der Kundendaten Die Kundendaten werden von Amazon eingelesen. Kann anhand der Kundendaten der Kunde im Kundenstamm identifiziert werden, können die Kundendaten aktualisiert werden. Kann […]

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Catura ADempiere mit Factoring-Modul

Immer mehr Firmen verbessern ihre Liquidität über Factoring. Catura ADempiere bietet dazu ein eigenes Modul an. Der Anwender kann wählen, wann er welche Rechnungen an den Factor überträgt und sieht auf einen Blick, welche Rechnungen bereits übertragen wurden. Das Programm übernimmt die Zusammenstellung der Daten, legt von jeder Rechnung eine PDF-Version an und packt alle […]

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Amazon Marketplace mit Catura Adempiere verknüpfen und Prozesse automatisieren

Amazon Webservices

Erreichen die Verkäufe über einen Webshop wie Amazon eine bestimmte Marke pro Tag lässt sich der Aufwand nur noch mit einer automatisierten Abarbeitung der Aufträge über ein ERP-System bewältigen. Neben der automatischen Auftragsbearbeitung bietet das System aber auch weitere Vorteile wie die automatische Kundenbenachrichtigung und die Bearbeitung von Kundenanfragen über ein Ticketsystem. Catura deckt mit […]

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Kalkulation für Einzel- und Serienfertiger

Kalkulation für Auftragsfertiger

In der Kalkulation für Auftragsfertiger sind drei Bereich zu berücksichtigen: (Vor-)Kalkulation (Basis Angebot) Kostenüberwachung  (zum Projekt) Nachkalkulation (Ertrag) Die Basis für die Kalkulation ist die Erfassung und Zuordnung anfallender Kosten nach ihrer Art. Kostenarten In der Kalkulation werden die zu erwartenden Material-, Lohn- und Ressourcen-Kosten als Einzelkosten erfasst. Die Gemeinkosten werden über Aufschläge in die […]

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Ticketverwaltung – den Überblick behalten

Ticketverwaltung - Keine Kundenanfrage bleibt mehr liegen.

Im Internetzeitalter möchte sich der Kunde bei Problemen schnell und unkompliziert mit seinem Lieferanten abstimmen. Dabei wird vor allem das Telefon oder E-Mail genutzt. Kundenzufriedenheit steigern Die Kundenzufriedenheit lässt sich einfach steigern, wenn auf Anfragen des Kunden schnell und transparent reagiert wird. Schnell bedeutet, dass der Kunde bereits kurz nach seiner Kontaktaufnahme eine E-Mail erhält, […]

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