Ticketverwaltung – den Überblick behalten

Ticketverwaltung - Keine Kundenanfrage bleibt mehr liegen.

Im Internetzeitalter möchte sich der Kunde bei Problemen schnell und unkompliziert mit seinem Lieferanten abstimmen. Dabei wird vor allem das Telefon oder E-Mail genutzt. Kundenzufriedenheit steigern Die Kundenzufriedenheit lässt sich einfach steigern, wenn auf Anfragen des Kunden schnell und transparent reagiert wird. Schnell bedeutet, dass der Kunde bereits kurz nach seiner Kontaktaufnahme eine E-Mail erhält, […]

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