E-Mail Anbindung an das ERP und CRM

Catura ERP E-Mail Modul

Über die E-Mail Anbindung lassen sich E-Mails automatisiert in das ERP-System einlesen und aus dem System heraus versenden. Das E-Mail Modul stellt im ERP-System einen eigenen Mail-Client zur Verfügung. Es können von einem externen Mail-Server (IMAP) E-Mail eingelesen und versandt werden. Beim Mailversand kann eines der hinterlegten Mailkonten als Versandkonto ausgewählt werden. Die Mails können […]

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CRM Kunden- und Interessenten-Management

Dienstleistung, Dienstleister, ERP, Projekte, Projektsteuerung

Um die Kundenbetreuung und Akquise zu unterstützen steht das Modul „CRM / Verkaufs-Chance“ mit folgenden Funktionen zur Verfügung. Interessenten- / Geschäftspartner-Verwaltung Neben den bestehenden Geschäftspartnern (Kunden, Lieferanten) können parallel Interessenten im System angelegt und verwaltet werden. Zu jedem Geschäftspartner / Interessenten können beliebig viele Kontakte (Ansprechpartner) mit ihren Kontaktdaten (Telefon, Fax, E-Mail) verwaltet werden. Zuordnung […]

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Webshops – Aufträge automatisiert verarbeiten

Webshop - Anbindung

Basis-Funktionalität – die Übernahme der Kunden- und Auftragsdaten Für Firmen, die Ihre Produkte über Webshops vertreiben, stellt die automatische Übernahme und Verarbeitung von Aufträgen aus dem Webshop in das ERP-Programm eine enorme Arbeitserleichterung dar. Bei der Übernahme werden die Daten des Kunden sowie die Daten des Auftrags vom Webshop in das Warenwirtschaftssystem übernommen. Doch die […]

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Ticketverwaltung – den Überblick behalten

Ticketverwaltung - Keine Kundenanfrage bleibt mehr liegen.

Im Internetzeitalter möchte sich der Kunde bei Problemen schnell und unkompliziert mit seinem Lieferanten abstimmen. Dabei wird vor allem das Telefon oder E-Mail genutzt. Kundenzufriedenheit steigern Die Kundenzufriedenheit lässt sich einfach steigern, wenn auf Anfragen des Kunden schnell und transparent reagiert wird. Schnell bedeutet, dass der Kunde bereits kurz nach seiner Kontaktaufnahme eine E-Mail erhält, […]

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