Wir bieten unseren Kunden seit mehr als 15 Jahren ERP-Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen an.
ERP / Fertigung
- Für kleine und mittlere Unternehmen
- Anbindung für Onlinehandel / Webshops
- Kleine Fertigung über Stückliste
- Vor- und Nachkalkulation
- Geschäftspartner und Produkte verwalten
- Einkauf und Verkauf
- Warenwirtschaft und Lager
- Chargen- und Seriennummern
- Versand über DHL, DPD und UPS
Abruf Paket-Label und Tracking-Nummer. - Schnittstelle zu Datev mit Rechnungs- und Belegbild-Übertragung
Webshop Anbindung
- Schnittstelle zu diversen Webshops
Shopify, Shopware Version 5 und 6
gambio, Ebay, Amazon - Mehrere Shops parallel unterstützt
- Import Kunden- und Produktdaten
- Dienstleistungs- und Software-Produkte
- Versand über DHL, DPD und UPS
- Versandvorbereitung über Versandstapel
- Rückmeldung Auftragsstatus an Shop
- Übernahme von Tracking-Nummern
- Kunden-Rückmeldung per E-Mail
- RMA-Abwicklung mit Rücksendung
Datenanalyse / Reporting
- Tagesaktuelle Daten aus dem ERP-System
- Datenexport zu Excel / OpenOffice
- Pivot-Funktion zur Datendarstellung
- Fix definierte Reports abrufen
- Auswertung nach Kunden / Region / Zeit
Ihre Anforderungen / Angebot
Installation / Go-Live
Betreuung / Support / Wartung
- Wir klären Ihre Anforderungen detailliert mit Ihnen ab.
- In der Regel besprechen und dokumentieren wir in einem ausführlichen Telefonat oder Zoom-Meeting Ihre Anforderungen.
- Sind umfangreichere Anforderungen aufzunehmen, dann kommen wir zu einem Workshop zu Ihnen ins Haus.
- Auf Basis Ihrer Anforderungen erhalten Sie von uns eine detaillierte Kosten- und Zeit- schätzung für die Umsetzung.
- Nach Auftragserteilung setzen wir Ihre Anforderungen im Programm um.
- Die Installation kann bei Ihnen vor Ort auf einem geeignetem Server oder in der Cloud erfolgen.
- Bei Standard-Anforderungen genügt es in der Regel, das Programm mit einigen Zusatz-Modulen (Datev, DHL, Shopanbindung) zu konfigurieren.
- Sollten Sie individuelle Erweiterungen benötigen, können wir diese für Sie erstellen und ins Programm einbinden.
- Wir schulen Sie und Ihre Mitarbeiter entweder per Zoom-Sitzungen oder in einem Workshop bei Ihnen vor Ort in der Handhabung des Programms.
- Soweit Sie Altdaten übernehmen müssen, können wir diese für Sie in das Programm übernehmen.
- Zum Start des neuen Programms sind wir entweder per Telefon / Zoom für Sie sofort erreichbar (Standby) oder wir sind zur Begleitung bei Ihnen vor Ort.
- Sie können mit uns eine flexible Support- und Wartungs-Vereinbarung treffen.
Dann rufen Sie bei Fragen oder Problemen den Support telefonisch bei uns ab, wir verrechnen dann nach Aufwand. - Alternativ können Sie einen Support- und Wartungsvertrag mit uns vereinbaren.
Dann erhalten Sie direkten Zugang zu einem unserer Mitarbeiter per E-Mail und Telefon. Unsere Reaktionszeit bei Fragen und Problemen ist in diesem Fall typischerweise kleiner 2 Stunden. - Kleinere (Minor-) Updates des Programms sind dann im Wartungsvertrag enthalten, wir spielen diese Zwischen-Updates per Fernwartung bei ihnen ein.