Unsere aktuellen Blogeinträge

Amazon WebservicesAmazon Marketplace mit Catura Adempiere verknüpfen und Prozesse automatisieren

Erreichen die Verkäufe über einen Webshop wie Amazon eine bestimmte Marke pro Tag lässt sich der Aufwand nur noch mit einer automatisierten Abarbeitung der Aufträge über ein ERP-System bewältigen. Neben der automatischen Auftragsbearbeitung bietet das System aber auch weitere Vorteile wie die automatische Kundenbenachrichtigung und die Bearbeitung von Kundenanfragen über ein Ticketsystem.

Catura deckt mit seiner Amazon-Schnittstelle den kompletten Liefer- und Zahlungsvorgang ab. Die Abarbeitung erfolgt dabei in definierten Schritten.   mehr …

Bitte beachten Sie:
Amazon und das Amazon-Logo sind Warenzeichen von Amazon.com, Inc. oder eines seiner verbundenen Unternehmen.

 

Ticketverwaltung - Keine Kundenanfrage bleibt mehr liegen.Mit einem Ticketsystem die Kundenzufriedenheit steigern

Die Kundenzufriedenheit lässt sich einfach steigern, wenn auf Anfragen des Kunden schnell und transparent reagiert wird.
Schnell bedeutet, dass der Kunde bereits kurz nach seiner Kontaktaufnahme eine E-Mail erhält, in der ihm die Bearbeitung seines Problems bestätigt wird.

Das gibt ihm die Sicherheit, dass sein Problem zur Kenntnis genommen worden ist und sich in Bearbeitung befindet. Der Anbieter hat damit nicht nur die Zufriedenheit beim Kunden erhöht, er hat auch bei sich Aufwand vermieden, weil weitere E-Mails oder Telefonanrufe des Kunden nicht erfolgen, in denen dieser wiederholt nachfragt, um Gewissheit zur Bearbeitung seines Problems zu erhalten.     mehr…

 

Kalkulation für AuftragsfertigerKalkulation für Einzel- und Serienfertiger

In der Kalkulation für Auftragsfertiger sind drei Bereich zu berücksichtigen:
(Vor-)Kalkulation (Basis Angebot)
Kostenüberwachung  (zum Projekt)
Nachkalkulation (Ertrag)

Die Basis für die Kalkulation ist die Erfassung und Zuordnung anfallender Kosten nach ihrer Art.

Kostenarten

In der Kalkulation werden die zu erwartenden Material-, Lohn- und Ressourcen-Kosten als Einzelkosten erfasst. Die Gemeinkosten werden über Aufschläge in die Kalkulation eingebracht.           mehr…

 

Automatisierte Auftragsübernahme aus dem WebshopWebshop – Aufträge automatisiert verarbeiten

Für Firmen, die Ihre Produkte über Webshops vertreiben, stellt die automatische Übernahme und Verarbeitung von Aufträgen aus dem Webshop in das ERP-Programm eine enorme Arbeitserleichterung dar.

Bei der Übernahme werden die Daten des Kunden sowie die Daten des Auftrags vom Webshop in das Warenwirtschaftssystem übernommen.

Doch die reine Datenübernahme der Kunden- und Auftragsdaten ist nur ein kleiner Teilaspekt einer leistungsfähigen Web-Plattform.

Erweiterte Funktionalität – die automatisierte Auftragsverarbeitung und effiziente Kundenbetreuung

Nach dem Import der Daten soll das System den weiteren Ablauf der Auftragsbearbeitung optimal abbilden können.   mehr…